Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

En Nodo Energía nos comprometemos a tratar los datos personales de los usuarios con confidencialidad, transparencia y respeto a la normativa vigente en materia de protección de datos. Esta Política de Privacidad explica qué datos recogemos, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son los derechos de las personas interesadas.

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se facilita la siguiente información:

• Responsable:
• NIF:
• Nombre comercial: Nodo Energía, marca registrada.
• Domicilio:
• Correo electrónico: info@nodoenergia.com.
• Teléfono: +34 623 800 023.
• Sitio web: www.nodoenergia.com.

2. Datos personales que podemos recoger

Según el tipo de consulta o servicio solicitado, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información incluida en las comunicaciones enviadas por el usuario.
• Datos contenidos en facturas de electricidad o gas, como nombre del titular del contrato, dirección del suministro, código CUPS, consumo, potencia contratada, importes y condiciones tarifarias.
• Información contractual necesaria para estudiar posibles alternativas de suministro.
• Datos necesarios para gestionar los servicios solicitados.
• Información técnica de navegación, cuando proceda, conforme a la Política de Cookies.

No solicitamos categorías especiales de datos personales para prestar nuestros servicios habituales. Recomendamos no enviar números completos de cuentas bancarias, documentos de identidad ni otros datos que no sean necesarios para analizar una factura.

3. Finalidades del tratamiento

Atención de consultas

Responder a solicitudes de información recibidas por WhatsApp, correo electrónico u otros medios de contacto.

Análisis gratuito de facturas

Examinar las facturas de electricidad o gas facilitadas voluntariamente por los usuarios para revisar sus condiciones actuales e identificar posibles oportunidades de mejora.

Elaboración de propuestas

Informar sobre alternativas energéticas que puedan resultar adecuadas en función de las características del suministro y las condiciones disponibles.

Gestión de servicios

Realizar las actuaciones solicitadas por el usuario cuando decida continuar con una propuesta, incluidas las gestiones de contratación o cambio de comercializadora que correspondan y para las que se disponga de la autorización necesaria.

Cumplimiento de obligaciones legales

Atender las obligaciones administrativas, fiscales, contables y de cualquier otra naturaleza que resulten legalmente exigibles.

Comunicaciones comerciales

Enviar información promocional únicamente cuando exista una base jurídica válida y se cumplan los requisitos legales aplicables. El envío de una factura para su análisis no implica por sí mismo la aceptación de comunicaciones comerciales.

4. Legitimación para el tratamiento

Las bases jurídicas que pueden justificar el tratamiento son:

• Medidas precontractuales solicitadas por el interesado: artículo 6.1.b del RGPD, para atender consultas y realizar análisis o propuestas solicitadas por el usuario.
• Ejecución de un contrato: artículo 6.1.b del RGPD, para prestar los servicios contratados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: artículo 6.1.c del RGPD, cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación normativa.
• Consentimiento: artículo 6.1.a del RGPD, cuando sea necesario para una finalidad concreta, como determinadas comunicaciones comerciales.

Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.

5. Envío de facturas por WhatsApp

Nodo Energía ofrece la posibilidad de solicitar un análisis energético gratuito mediante el envío de facturas de electricidad o gas a través de WhatsApp, al número +34 623 800 023. El usuario decide voluntariamente qué documentación facilita. Las facturas recibidas se utilizarán para estudiar la consulta, revisar las condiciones del suministro y comunicar las posibles alternativas identificadas. Se recomienda ocultar cualquier información que no sea necesaria para el análisis, especialmente datos bancarios completos u otros identificadores ajenos a la finalidad del servicio. WhatsApp es un servicio prestado por un tercero y su utilización está sujeta a las condiciones y políticas de privacidad correspondientes. El usuario puede consultar la información del proveedor en la política de privacidad de WhatsApp.

6. Comunicación de datos a terceros

Los datos personales no se venderán a terceros. Podrán acceder a determinados datos los proveedores tecnológicos necesarios para prestar nuestros servicios, mantener el sitio web o gestionar las comunicaciones, con las garantías legalmente exigibles. Las facturas de electricidad y gas recibidas por Nodo Energía son analizadas directamente por nuestro equipo y no se remiten a las comercializadoras para la elaboración de ofertas. Únicamente cuando el usuario decida contratar una propuesta, podrán comunicarse a la comercializadora seleccionada los datos personales y contractuales estrictamente necesarios para tramitar la contratación o el cambio de suministro, previa información al usuario y con la base jurídica y las autorizaciones que correspondan. También podrán facilitarse datos a las administraciones públicas u otras entidades cuando exista una obligación legal.

7. Transferencias internacionales

La utilización de determinados servicios tecnológicos puede implicar el tratamiento o acceso a datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, deberán aplicarse los mecanismos y garantías previstos por el RGPD.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

• Consultas y análisis gratuitos sin contratación: durante [PLAZO DE CONSERVACIÓN DEFINIDO POR EL RESPONSABLE].
• Servicios contratados: mientras se mantenga la relación contractual y posteriormente durante los plazos legalmente exigibles.
• Datos sujetos a obligaciones legales: durante los períodos establecidos por la normativa aplicable.
• Comunicaciones comerciales: mientras exista una base jurídica válida para el tratamiento o hasta que proceda su supresión.

Finalizados los plazos correspondientes, los datos se eliminarán o se conservarán bloqueados cuando exista una obligación legal que lo requiera.

9. Derechos de los usuarios

Las personas interesadas pueden ejercer los derechos que les reconoce la normativa de protección de datos:

• Acceso: conocer si tratamos sus datos y obtener información sobre dicho tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y, cuando proceda, transmitirlos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en esta condición.

Para ejercer estos derechos, puede enviarse una solicitud a: info@nodoenergia.com La solicitud deberá permitir identificar a la persona interesada y especificar el derecho que desea ejercer. También podrá presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de www.aepd.es.

10. Seguridad de la información

Nodo Energía aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas. El acceso a las facturas y demás documentación facilitada por los usuarios se limitará a las personas que necesiten tratarlas para atender la solicitud o prestar el servicio correspondiente.

11. Datos de terceros

Si un usuario facilita una factura u otra documentación que contiene datos personales de una tercera persona, deberá contar con una base legítima para comunicar dicha información. Nodo Energía podrá solicitar las autorizaciones o comprobaciones necesarias antes de realizar gestiones contractuales relacionadas con un suministro.

12. Cookies y servicios integrados

El sitio web puede utilizar cookies técnicas y tecnologías asociadas a servicios de terceros, incluidos los relacionados con la visualización de reseñas de Google. La utilización de cookies no necesarias estará sujeta a los requisitos de información y consentimiento establecidos por la normativa aplicable. Las características de las cookies utilizadas, sus finalidades y las opciones disponibles para el usuario se describirán en la correspondiente Política de Cookies.

13. Decisiones automatizadas

Nodo Energía no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre los interesados o les afecten significativamente de modo similar.

14. Actualización de la política

Esta Política de Privacidad podrá modificarse para adaptarse a cambios legislativos, técnicos u organizativos. La versión actualizada estará disponible en esta misma página, con indicación de la fecha de su última revisión.